Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Правила записи на первичный прием (консультацию)

Получателями услуги через сеть Интернет являются граждане РФ, прикрепленные к тем медицинским организациям, которые осуществляют запись на прием к врачу через сеть Интернет.

Детям до 15 лет услуга оказывается только в присутствии родителей или их законных представителей.

Способы записи на прием к врачу

1. Непосредственное обращение в медицинскую организацию
2. С использованием средств телефонной связи
3. С использованием Интернет-ресурса

Действия граждан, обратившихся в медицинскую организацию

• пациент или его законный представитель должен подойти в регистратуру за 30 минут до начала приема с необходимыми документами для оформления медицинской карты и талона амбулаторного пациента;
• принести медицинскую карту на прием к врачу (в случае ее хранения на руках);
• в случае принятия пациента решения отменить или перенести свой визит к врачу – перезвонить для отмены записи или согласования иной даты и времени;
• при использовании Интернет-ресурса (suprema63.ru), электронную запись следует выполнять в соответствии с порядком и правилами, указанными на данном Интернет- ресурсе, в расписании работы специалистов пациент может просмотреть список свободных талонов и выбрать удобную дату и время визита к врачу, затем самостоятельно распечатать талон.

Действия медицинского регистратора

• медицинский регистратор в соответствии с установленным графиком приема врачей информирует пациента или его законного представителя о наличие свободных талонов (дате и времени) на прием к выбранному специалисту;
• при согласовании даты и времени приема медицинский регистратор осуществляет запись на прием к врачу путем внесения данных о пациенте в диалоговое окно программного комплекса, при предъявлении необходимых документов для идентификации пациента;
• после идентификации и проведенной корректировки информации и пациенте, медицинский регистратор оформляет и распечатывает «Талон амбулаторного пациента», выдает его заявителю с разъяснением даты, времени приема и номера кабинета врача, осуществляющего прием.

Необходимые документы

Для получения услуги (записи на прием) должны быть предъявлены оригиналы следующих документов:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
• полис ОМС РФ;
• страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС).

При записи на прием к узкому специалисту необходимо предоставить и направление участкового врача к этому специалисту.

При отсутствии документов в случае планового обращения пациента предоставление услуги приостанавливается в день обращения

Сроки предоставления услуг

Прием пациентов при очном обращении в регистратуру, по справочному телефону осуществляется в соответствии с графиком работы медицинской организации. Предоставления услуг осуществляется в день обращения заявителя.

Самозапись на прием к врачу через Интернет осуществляется круглосуточно.

В ГБУЗ СО «Исаклинская ЦРБ» поликлиническое отделение оказывающее амбулаторную медицинскую помощь конечным результатом предоставления государственной услуги «запись на прием к врачу» являются:

• оформления записи на прием к врачу граждан в удобное для них время, в т.ч. в электронном журнале записи, в целях улучшения качества оказания медицинской помощи при максимальном соблюдении прав гражданина;
• выдача талона в регистратуре при непосредственном обращении в медицинскую организацию, в т.ч. талонов оформленных с использованием средств телефонной связи и Интернет-записи.